Direito do Consumidor

A NRA possui equipe especializada na assessoria jurídica para garantir que as operações de nossos clientes estejam em conformidade com as normas de proteção ao consumidor, orientando como evitar ou mitigar riscos legais relacionados a esse tipo de regulação, ações que ajudam na preservação de sua reputação e manutenção de um relacionamento positivo com seus clientes.

Consultoria em conformidade legal (compliance): auxiliamos nosso cliente a adequar suas práticas comerciais para que estejam alinhadas com o Código de Defesa do Consumidor e outras legislações pertinentes. Isso inclui a formulação de contratos, políticas de atendimento ao cliente, e termos de uso.

Gestão de crises e litígios: atuamos na defesa dos interesses de nossos clientes de maneira eficaz minimizando prejuízos financeiros e de reputação.

Prevenção de litígios: auxiliamos na revisão de práticas de marketing, publicidade, garantias e políticas de devolução para evitar interpretações que possam gerar conflitos.

Defesa administrativa: atuamos nas defesas administrativas perante os órgãos como o PROCON ou o Ministério Público.